Ainda utilizado em uma considerável parcela de computadores ativos, o Windows XP, por se tratar de um Sistema Operacional (SO) antigo possui algumas incompatibilidades com algumas dlls do Manager eDoc, então, quando é feita a instalação ou update do eDoc é possível que a seguinte mensagem de erro seja gerada:

Caso aconteça, precisamos transferir para a System32 e registrar manualmente as seguintes dlls: msxml4.dll, msxml4r.dll, msxml5.dll, msxml5r.dll, msxml6.dll e msxml6r.dll.

Estas dlls podem ser baixadas no final deste post.

Agora, acesse a pasta C:\Windows\System32\ e nela localize as 6 DLL´s listadas acima, em seguida renomeie todas. Ficará conforme este exemplo:

Feito isso, descompacte as dll´s anexadas neste post na pasta System32 e em seguida abra o prompt de comando, acesse a pasta System32 e registre as dlls msxml4.dll, msxml5.dll e msxml6.dll com o comando “regsvr <nome da dll>.dll” . Os comandos de registro ficarão desta forma:

regsvr msxml4.dll

regsvr msxml5.dll

regsvr msxml6.dll 

Segue o exemplo de como registrar as dll´s seguido da mensagem de confirmação do procedimento:

Após receber as mensagens de confirmação para cada dll registrada, basta executar o eDoc normalmente.

Uma observação importante é que como o XP e o Server 2003 tratam-se de Sistemas operacionais obsoletos e já descontinuados pela Microsoft, recomendamos que seja utilizado um SO mais recente para rodar o eDoc, para evitar outros tipos de problemas de incompatibilidade.

Caso opte por trocar o SO da máquina, segue um post orientando na migração do Manager eDoc. 

Se após seguir estas dicas restarem dúvidas, deixe um comentário abaixo ou acesse nosso atendimento online, será um prazer ajudar!

Problemas Comuns Manager eDoc