Campos e Situações dos Boletos
Nesta seção, serão declarados os campos que podem ser utilizados na integração, os campos que podem ser consultados nos boletos já emitidos, e a definição das situações que os boletos podem ficar em nossa API!
Termos de cobranças
O atendimento emergencial é um serviço de suporte adicional prestado pela TecnoSpeed a seus clientes. Ao solicitar um atendimento, nossos funcionários de plantão serão notificados e entrarão em contato com você para ajudá-lo. Para este serviço, o tempo médio para a primeira resposta é de 30 minutos.
Horários de Atendimento: Nosso atendimento emergencial funciona aos finais de semana e feriados, de acordo com os horários abaixo:
Sábados: das 08:30 às 14:00 horas (horário de Brasília).
Caso solicite atendimento fora destes horários, nossa equipe irá contatá-lo ao início do próximo ciclo de trabalho.
Para a realização deste serviço é cobrado um valor de R$ 180,00 por hora técnica.
A cobrança é condicionada a análise das causas da solicitação de atendimento.