O Envio Personalizado permite que os vendedores gerenciem a logística de suas vendas de forma independente, oferecendo flexibilidade nos custos de envio para os clientes. As principais opções de Envio Personalizado são:
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Custom: O vendedor define uma tabela com preços de envio específicos para cada região e é responsável por toda a logística e entrega do produto.
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Not_Specified: O vendedor não define preços de envio. Nesse caso, o comprador precisa entrar em contato com o vendedor para combinar os detalhes e custos do envio. É importante notar que, para envios "Not_Specified", não há um
shipment_id.
Essas opções permitem que os compradores escolham a modalidade de envio que melhor atenda às suas necessidades, garantindo a recepção de sua compra.
Abaixo estão listados os possíveis erros relacionados ao processamento de notas fiscais, juntamente com suas descrições e soluções sugeridas:
Erros relacionados à Nota Fiscal já existente
| Código de Erro | Mensagem de Erro | Descrição | Possível Solução |
| shipment_invoice_already_saved | shipment invoice already saved | Já existe uma nota fiscal salva para o envio informado. | Para que a nota fiscal possa ser salva, o envio necessita estar no substatus de invoice_pending, para verificar se o envio se encontra nesse substatus, consulte /shipments/{shipment_id}. |
| duplicated_fiscal_key | fiscal key has already been used | Já existe uma nota fiscal salva com a chave fiscal informada. | O número de chave fiscal da nota precisa ser único. |
| nf_already_generated | A NF-e dessa venda já foi gerada pelo Faturador | Já existe uma NFe emitida pelo faturador. | Verifique o status da NFe. Caso a NFe esteja anulada ou inutilizada, emitir novamente pelo faturador. |
Erros relacionados à Validação da Nota Fiscal
| Código de Erro | Mensagem de Erro | Descrição | Possível Solução |
| invalid_nfe_cstat | Invalid NFe cStat | A nota fiscal possui um status diferente de autorizada. | Envie uma nota fiscal que esteja autorizada pela Sefaz. |
| wrong_invoice_date | NFe date must be greater than the sale date. | A data informada na nota fiscal é inválida. | Verifique a data informada. |
| wrong_sender_zipcode | NFe sender zipcode must be the same as the sale zipcode. | O CEP do vendedor informado na nota fiscal é inválido ou nulo. | Verifique o CEP do vendedor informado. |
| wrong_receiver_zipcode | NFe receiver zipcode must be the same as the sale zipcode. | O CEP do comprador informado na nota fiscal é inválido ou nulo. | Verifique o CEP do comprador informado. |
| wrong_receiver_cnpj | NFe receiver CNPJ must be the same as the sale CNPJ. | O CNPJ do comprador informado na nota fiscal é inválido ou nulo. | Verifique o CNPJ do comprador informado. |
| wrong_receiver_cpf | NFe receiver CPF must be the same as the sale CPF. | O CPF do comprador informado na nota fiscal é inválido ou nulo. | Verifique o CPF do comprador informado. |
| wrong_receiver_state_tax | NFe receiver state tax must be the same as the sale state tax. | A Inscrição Estadual do comprador informada na nota fiscal é inválida ou nula. | Verifique a Inscrição Estadual do comprador informada. |
| shipment_invoice_should_contain_company_state_tax_id | shipment invoice should contain company_state_tax_id | A Inscrição Estadual do comprador não foi informada na nota fiscal. | Verifique a Inscrição Estadual do comprador informada. |
| invalid_state_tax_id | Invalid state tax id | A Inscrição Estadual do comprador informada na nota fiscal é inválida ou nula. | Verifique a Inscrição Estadual do comprador informada. |
| nfe_order_value_divergence | The NFe value does not equal the purchase value. | O valor da nota fiscal diverge do valor total dos itens do pedido. | O valor da NF-e é diferente do valor da venda. Confira os valores preenchidos como preço, descontos e frete e emita uma nova nota com o valor corrigido. |
| wrong_invoice_type | Invoices with ISSQN are not allowed. | Nota fiscal de serviço ou contém valor de ISSQN. | Emita uma NF-e de venda para seus produtos. Notas fiscais de serviços não são aceitas no Mercado Livre. |
| invalid_nfe | NFe receiver must be to valid | Os dados do destinatário são inválidos ou não estão corretamente preenchidos. | Verifique os dados do destinatário na NFe. Caso necessário, envie uma nova NFe para a Sefaz para carregar na API. |
Erros relacionados a Permissões e Dados do Vendedor
| Código de Erro | Mensagem de Erro | Descrição | Possível Solução |
| invalid_user | You are not allowed to perform this operation on the resource Shipment $shipmentId | Você não tem permissão para realizar operações no envio informado. | Verifique o número de envio informado e se você tem permissões sobre ele. |
| seller_not_allowed_to_import_nfe | Seller not allowed to import nfe $callerId | Você não tem permissão para realizar a importação de NF-e | Verifique se você tem permissão para importar notas fiscais ou use nosso emissor de notas fiscais. |
| sender_ie_not_found | Seller CNPJ not registered on SEFAZ as tax payer | O CNPJ do vendedor não está cadastrado na Sefaz como contribuinte ou está bloqueado. | Não é possível informar a NF-e porque seus dados cadastrados no Mercado Livre são diferentes dos que você tem cadastrados na SEFAZ. Revise o CNPJ, a Inscrição Estadual (IE) e o estado (UF). Corrija as informações do seu cadastro no Mercado Livre e tente novamente. |
| invalid_sender_ie_for_state | Invalid seller state registry for registered state | A inscrição estadual do vendedor é inválida para o estado cadastrado. | Não é possível informar a NF-e porque seu dado de IE cadastrado no Mercado Livre está incorreto para o estado cadastrado no endereço. Revise o CNPJ, a Inscrição Estadual (IE) e o estado (UF). Corrija as informações do seu cadastro no Mercado Livre e tente novamente. |
| invalid_sender_ie | Issue an NF-e with the correct State Registration (IE) because the information provided, %s, is different from the one on Mercado Livre: %s. The state (UF) of the NF-e must also be the same as the one used in your registration. | A inscrição estadual do vendedor é diferente da cadastrada junto à Sefaz. | Não é possível informar a NF-e porque seus dados cadastrados no Mercado Livre são diferentes dos que você tem cadastrados na SEFAZ. Revise a Inscrição Estadual (IE). Corrija as informações do seu cadastro no Mercado Livre e tente novamente. |
| invalid_sender_cnpj | Issue an NF-e with the correct CNPJ because the one entered, %s, is different from what is on Mercado Livre: %s. | O CNPJ do vendedor é diferente do cadastrado junto à Sefaz. | Não é possível informar a NF-e porque seus dados cadastrados no Mercado Livre são diferentes dos que você tem cadastrados na SEFAZ. Revise o CNPJ. Corrija as informações do seu cadastro no Mercado Livre, e tente novamente. |
| different_state_nfe_shipment_origin | Emit state from XML is different to shipment origin address state | A UF da nota é diferente do estado de origem do envio. | Não é possível informar a NF-e porque a UF do XML da nota é diferente da UF onde o envio foi gerado. Corrija as informações do XML e tente novamente. |
Erros relacionados ao Formato e Envio do XML
| Código de Erro | Mensagem de Erro | Descrição | Possível Solução |
| invalid_operation_for_site_id | Invalid operation for site id: $siteId | Operação inválida para a região informada. |
Só é permitida a execução de operações para o site MLB. //
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| error_parse_invoice_data | $json | Erro ao converter dados da nota fiscal para json. | Verifique se a nota fiscal foi informada de forma correta. |
| invalid_parameter | Body cannot contain id | A nota fiscal informada não contém o número de identificação. | Verifique o número de identificação na nota fiscal informada. |
| invalid_caller_id | Invalid caller id | Caller Id informado é inválido ou não foi informado. | Verifique se o Caller Id está sendo informado ao realizar o request. |
| unexpected_error_post_biller | The file has invalid XML. Check the XML and try again. | XML inválido ou com campos incorretos. | Envie o XML no formato aprovado pelo emissor de nota fiscal e validado pelo governo. |
| shipment_already_being_processed | We're already processing a request for shipment_id:%s. | Foi enviada mais de uma requisição ao mesmo tempo. | Aguarde o processamento da primeira requisição. |
| batch_nfe_not_supported | NFe cannot have batch layout. | Não é possível informar nota fiscal com formato em lote. | Envie o XML de uma nota fiscal individual. |
| nfe_layout_not_supported | NFe layout not supported. | Não é possível informar nota fiscal com esse formato. | Enviar XML de uma nota fiscal no formato aprovado pelo emissor fiscal e validado pelo governo do seu estado, seguindo a estrutura correta do XML com as tags: , , |
| malformed_XML | Malformed XML | O arquivo XML enviado possui algum erro de sintaxe ou estrutura. | Revise e corrija o XML para carregar novamente na API. Utilize um validador de NFe da Sefaz caso necessário. |
| internal_error | An internal error has occurred | Houve um erro interno. | Aguarde e tente novamente. |
| invalid_shipment | Shipment status is wrong | O shipment se encontra em um status em que a importação da NF-e não é aceita. | Verifique o status do shipment antes de enviar a NF-e. |
Obs: É importante observar que essa lista pode não ser exaustiva e que outros erros podem ocorrer dependendo da situação específica. Caso encontre um erro não listado aqui, consulte a documentação oficial da API do Mercado Livre para obter mais informações
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