Como fazer emissão em Contingência Offline no PlugNotas? – Central de Atendimento

O que é a emissão em Contingência?

Toda compra, venda ou operação comercial demanda recursos de infraestrutura, hardware e software, e o mau funcionamento ou indisponibilidade de qualquer um desses recursos pode prejudicar significativamente os negócios.

E é aí que entra a Nota Fiscal de Contingência. Ela é um modelo de nota, ou melhor, um formato de emissão alternativo off-line. Ou seja, é indicado utilizá-la quando há algum tipo de problema técnico na autorização do documento em tempo real.

Esse problema técnico pode ser a falta de acesso à internet, o Portal da Sefaz não estar disponível (fora do ar por alguma atualização, sobrecarga ou questão de segurança, por exemplo), ou a comunicação com a Sefaz estar demorando mais do que o esperado – neste caso, falando de uma NFC-e, nem sempre o cliente pode ou quer aguardar.

A emissão em contingência funciona, portanto, como uma autorização condicional da operação e da Nota; ela permite a liberação da mercadoria, mas depende da posterior conclusão do processo de transmissão e autorização da SEFAZ, após a normalização do problema técnico.

O que preciso fazer para emitir em Contingência no PlugNotas?

Para NF-e:

1) Inicie alterando o tipoEmissao no cadastro da empresa, por meio de PATCH na Rota da API: https://api.plugnotas.com.br/empresa/{cnpj} com um dos valores abaixo:

string

Default: "Normal"

Enum: "Normal" "SVCAN" "SVCRS" "FSIA" "FSDA"

Indica qual tipo de emissão será utilizado pela empresa

Normal - Emissão normal.
SVCAN - Contingência SVC-AN (SEFAZ Virtual de Contingência do AN).
SVCRS - Contingência SVC-RS (SEFAZ Virtual de Contingência do RS).
FSIA - Contingência FS-IA (Formulário de Segurança Impressão Automática).
FSDA - Contingência FS-DA (Formulário de Segurança Documento Auxiliar).

2) Após fazer a alteração faça o envio do JSON usando o tipoEmissao que represente o indicado acima:

string

Default: 1

Enum: "1" "6" "7" "2" "5"

B22 - Tipo emissão

1 - Emissão normal
6 - Contingência SVC-AN (SEFAZ Virtual de Contingência do AN)
7 - Contingência SVC-RS (SEFAZ Virtual de Contingência do RS)
2 - Contingência FS-IA (Formulário de Segurança Impressão Automática)
5 - Contingência FS-DA (Formulário de Segurança Documento Auxiliar)

Os campos de contingência, serão gerados automaticamente em relação as tags:

dataContingencia = Será gerada a data atual de envio

justificativaContingencia = Será gerado, caso não informado no JSON, com a frase: "O servidor esta off-line".

Para NFC-e:

O gerenciamento da Contingência é feito por meio do NeverStop. Caso tenha interesse de emitir NFC-e usando o tipo de emissão Contingência, é necessário que utilize o Manager NeverStop.

E então, todos os envios, inclusive os envios em Modo Normal, deverão ser feitos usando o NeverStop.

Para ativação, siga o seguinte processo:

1) Ative o documento NFC-e no cadastro da empresa.
2) Ative nas configurações da empresa, o "modoContingencia" para true. (Pode ser feito pela rota de alterar empresa, ou pela interface):

3) Configure o NeverStop como ilustra a documentação de Uso do NeverStop no PlugNotas, e inicie seus envios.

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