NFS-e | Como resolver a Rejeição E347? Prestador não autorizado a emitir NFS-e – Padrão Nacional

A rejeição E347 ocorre quando o CNPJ/CPF e, se aplicável, a Inscrição Municipal do prestador não estão autorizados pela prefeitura a emitir NFS-e pelo ambiente nacional. Na prática, o município ainda não liberou aquele prestador para emissão via WebService com sistema próprio, o que faz com que toda tentativa de envio seja bloqueada.

Rejeição

• Código: E347

• Mensagem: “CNPJ/CPF do Prestador do serviço não autorizado a emitir NFS-e”
   

Causa da rejeição (provável)

• O ambiente nacional valida se o prestador (CNPJ/CPF + Inscrição Municipal) está previamente autorizado pela prefeitura a emitir NFS-e. Quando o cadastro não está liberado, vencido, incompleto ou ainda não habilitado para uso de WebService/sistema próprio, a rejeição E347 é retornada.

Como resolver

1. Confirmar com o cliente qual CNPJ/CPF e Inscrição Municipal estão sendo usados no envio.

2. Acessar o portal da prefeitura ou orientar o cliente a abrir chamado/cadastro para:

   1. solicitar autorização para emissão de NFS-e via WebService/ambiente nacional;

   2. informar que utilizará um sistema próprio (ex.: PlugNotas/Componente) e, se solicitado, anexar o XML de envio e a resposta com a rejeição.

3. Após a prefeitura concluir a habilitação, não é necessário mudar o payload, apenas:

   1. manter os mesmos dados de CNPJ/CPF e IM;

   2. reenviar a NFS-e normalmente pelo Componente ou PlugNotas.

4. Se o erro persistir mesmo após confirmação da prefeitura de que o prestador está liberado, validar se não há erros de digitação em CNPJ/CPF/IM e, se necessário, abrir análise com os logs/retornos completos.

Exemplos

Campo no Json - PlugNotas

   "prestador": {
      "cpfCnpj": "08187168000160"
      "inscricaoMunicipal": "123456"
    },

Campo no TX2 - Componente

 CpfCnpjPrestador=08187168000160
 InscricaoMunicipalPrestador= 123456

Campo no XML

 <prest>
		<CNPJ>08187168000160</CNPJ>
		<IM>123456</IM>
</prest>