Prezado cliente,
Neste artigo, você encontrará todas as informações referentes ao processo de descontinuação (encerramento) do produto PlugDash Desktop, da TecnoSpeed, e as orientações para a migração para a versão PlugDash Nuvem.
Importante: Antes de prosseguir com a leitura, ressaltamos que a descontinuação mencionada diz respeito exclusivamente à versão Desktop do PlugDash. A versão PlugDash Nuvem continuará suportada normalmente, assim como os demais produtos do portfólio Tecnospeed.
O que você encontrará neste artigo:
Informações gerais sobre o processo de encerramento do PlugDash Desktop
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FAQ sobre a desativação do PlugDash Desktop:
Informações gerais sobre o processo de encerramento do PlugDash Desktop
O Grupo TecnoSpeed informa que o produto PlugDash Desktop está passando por um processo de descontinuação programada. Esta decisão é motivada por atualizações críticas na infraestrutura do Google e em suas APIs, que somadas a tecnologias legadas da aplicação, limitam a viabilidade técnica de manutenção da versão Desktop e sua publicação nas lojas de aplicativos (Play Store).
Desde 2021, nós disponibilizamos para os clientes o PlugBot Nuvem e o Plugdash Nuvem, uma versão mais moderna, atualizada e totalmente compatível com os requisitos atuais da Tecnologia.
Para garantir que sua operação mobile não sofra interrupções, orientamos a migração imediata para o PlugDash Nuvem, que oferece maior estabilidade, segurança e alinhamento com as tecnologias atuais e que seguiremos mantendo operacional.
Cronograma de Desativação
01/02/2026 – Risco de Publicação: A partir desta data, existe um risco elevado de problemas na publicação e atualização de novos dashboards na versão Desktop devido às exigências do Google.
31/03/2026 – Fim definitivo da Manutenção: Encerramento oficial de qualquer manutenção ou correção de bugs na versão Desktop. A partir desta data, não será mais possível realizar publicações em lojas oficiais*.
30/09/2026 – Encerramento da Operação e Suporte: Data final de funcionamento do produto e do atendimento de suporte técnico para a versão Desktop.
*Essa é a data programada para mudanças nas políticas técnicas da Play Store, que em nossa análise torna a publicação do App do Plugdash Desktop incompatível. É importante lembrar que o aplicativo já há algum tempo não é compatível com a App Store.
FAQ sobre a desativação do PlugDash Desktop
Por que o PlugDash Desktop está sendo desativado?
A manutenção do PlugDash Desktop tornou-se inviável devido a mudanças externas e mandatórias nas políticas de APIs dos aplicativos Google.
Além do impedimento da publicação do aplicativo nas lojas em 31/03/2026, há possibilitade do Google/Android exigir aumentos de versão de API que a arquitetura Desktop não suporte, incompatibilizando os SDKs com os dispositivos que utilizam Android - principalmente em novas versões e o produto deixaria de funcionar imediatamente.
Para proteger a operação de nossos clientes contra uma parada repentina, optamos pelo phase-out planejado da versão do Plugdash Desktop e a migração imediata para o Plugdash Nuvem.
Posso substituir o PlugDash Desktop por outro produto da Tecnospeed?
Sim. O substituto direto é o PlugDash Nuvem. Ele é a nossa solução oficial e mais nova, robusta, desenhada para incrementar mais recursos e com tecnologia atualizada, que se antecipa ao futuro dos dispositivos móveis.
Como posso realizar a migração?
A TecnoSpeed disponibiliza uma ferramenta de migração facilitada, que faz a importação de configurações. Você pode seguir o passo a passo detalhado no link abaixo: Guia de Importação de Gráficos: PlugBot Desktop para PlugBot Nuvem
O PlugDash Nuvem está disponível desde 2021 e, desde então, temos recomendado a migração para nossos clientes. Até o momento, essa transição era uma recomendação. Porém, diante das atualizações do Google, não há mais como postergar essa medida sem colocar sua operação em risco de parada definitiva.
Para assegurar que seus clientes continuem operando com o Plugdash Desktop, é extremamente necessário que você atualize para a versão PlugDash Nuvem, que é ainda mais robusta e alinhada às tecnologias atuais.
Quais as diferenças e incompatibilidades da versão Nuvem?
O PlugDash Nuvem possui todos os recursos da versão Desktop com recursos incrementais, como bibliotecas de gráficos, mais níveis de personalização e gerenciamento centralizado de dispositivos.
Porém, por questões de arquitetura de nuvem, o Plugdash Nuvem não oferece suporte direto aos seguintes formatos de banco de dados:
Access (.mdb/.accdb)
ODBC
Arquivos .csv
Caso utilize esses formatos, entre em contato com nosso suporte para avaliarmos alternativas de conexão.
Como identificar se utilizo o PlugDash Desktop ou PlugDash Nuvem?
A forma mais simples é analisar a URL utilizada para a criação dos gráficos. Caso você esteja utilizando o endereço "https://plugbot.plugmobile.com.br/" possivelmente já está em utilização do PlugDash Nuvem.
Caso a URL contenha um endereço "localhost" (exemplo: "localhost:8088") ou um IP local, é um indicativo de que ainda está em utilização a versão Desktop.
Caso haja dúvidas sobre a versão em uso, conte também com o apoio de nossa equipe de consultoria técnica.
O que acontece se eu não migrar até 31/03/2026?
Após esta data, o produto entra em "fim de vida" técnica. Ele poderá continuar funcionando temporariamente e manteremos a nossa infraestrutura ativa, mas você não conseguirá atualizar o aplicativo nas lojas e estará exposto a erros que não receberão mais correções da Tecnospeed.
A partir de 01/02/2026: Risco elevado de problemas com publicação no PlugDash Desktop devido às atualizações do Google
A partir de 31/03/2026: Encerramento da manutenção do PlugDash Desktop
Ressaltamos que após esta data, o PlugDash Desktop continuará operando em nossa infraestrutura, porém sem suporte ou atualizações, ficando sua operação exposta aos riscos das atualizações do Google.
A partir de 31/03/2026 a Tecnospeed também não fará mais nenhuma publicação de aplicativos para clientes do Plugdash Desktop. Ficará a cargo da Software House o gerenciamento dos APKs.
Estou migrando do PlugSales, o que devo fazer?
Clientes que estão em processo de transição do PlugSales para a Demander, devem aproveitar este momento para realizar também o desacoplamento e a migração do PlugDash para a Nuvem, pois os clientes que utilizam o Plugmobile para gerenciar ambas as soluções, obrigatoriamente precisarão realizar o processo de mudança na arquitetura das soluções em seus ERPs.
Como isso afeta meu contrato?
Em seu contrato de Plugdash/Plugmobile nada vai mudar.
As renovações automáticas de contratos que contenham o PlugDash Desktop permanecem como estão, considerando que todos os clientes já possuem desde 2021 a disposição o Plugdash Nuvem sem custo adicional e sem necessidade de upgrade, downgrade ou alteração.
Caso deseje encerrar o contrato, permanece vigente a regra de notificação prévia de 30 dias, sem multas rescisórias por este motivo.
Quem posso contatar para mais informações?
Nossa equipe está preparada para auxiliá-lo nesta jornada:
Comercial: comercial@tecnospeed.com.br
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Atendimento/Suporte: atendimento.tecnospeed.com.br
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