NFS-e | Como resolver a Rejeição E0065? Não é possível substituição da NFS-e que tenha sido gerada em ambientes geradores diferentes – Padrão Nacional

 A rejeição E0065 ocorre quando é solicitada a substituição de uma NFS-e e o sistema identifica que a NFS-e original foi gerada em um ambiente gerador diferente do ambiente utilizado para gerar/enviar a substituta.

Rejeição

• Código: E0065

• Mensagem: “Não é possível substituição da NFS-e que tenha sido gerada em ambientes geradores diferentes.”

Causa da rejeição (provável)

A substituição está sendo realizada misturando ambientes geradores. Exemplos comuns:

• tentar substituir em Produção uma NFS-e que foi gerada em Homologação (ou vice-versa);

• tentar substituir uma NFS-e gerada por um ambiente/instância/configuração diferente da usada na emissão original (ex.: mudança de ambiente do integrador, mudança de configuração/conta/credenciais entre a nota original e a substituta).

Como resolver

1. Identifique o ambiente gerador da NFS-e original (por exemplo: Homologação ou Produção, ou a instância/configuração utilizada no momento da emissão original).

2. Verifique em qual ambiente você está tentando realizar a substituição (e com quais credenciais/configuração).

3. Garanta que a substituição será feita no mesmo ambiente gerador da nota original:

   • se a NFS-e original foi gerada em Homologação, faça a substituição em Homologação;

   • se a NFS-e original foi gerada em Produção, faça a substituição em Produção.

4. Se houve troca de configuração/instância/credenciais desde a emissão original, retorne para a configuração correta (a mesma do ambiente gerador original) e reenvie a substituição.

5. Se você não tiver como operar no mesmo ambiente gerador da nota original, a substituição não será aceita nesse fluxo. Nesse caso, valide com a operação fiscal o procedimento alternativo permitido no seu processo (ex.: cancelamento/ajuste operacional conforme regras internas).