O que é PlugMessage?
PlugMessage é um serviço RestFul que disponibiliza uma API para que seu software possa interagir com o Whatsapp, tudo isso através de uma API simples e intuitiva. Nosso serviço também oferece webhooks para te avisar sobre interações(quem fala com você) com seu número.
IMPORTANTE
Para clientes que ainda não utilizam a versão multi-devices.
O PlugMessage utiliza o mesmo canal de comunicação utilizado pelo whatsapp web para disponibilizar as APIs. Caso você utilize a versão comum do Whatsapp, NÃO será possível você utilizar o whatsapp web junto com PlugMessage.
Recentemente o Whatsapp lançou a funcionalidade de múltiplos dispositivos, isso permite que você conecte até 4 dispositivos no seu Whatsapp. Caso essa opção esteja ativada em seu celular, você poderá utilizar o whatsapp web juntamente com PlugMessage, sem a necessidade de manter o telefone conectado à internet a todo momento.
Quem pode utilizar PlugMessage?
Não temos restrições quanto a utilização, mas geralmente são 2 públicos bem distintos que utilizam nossos serviços. São eles:
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Programadores com conhecimentos em API's RestFul. Se você não é, mas conhece alguém com estas competências, já serve :)
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Utilizadores de soluções de terceiros que permitam integração com PlugMessage.
Tá bom! mas o que dá para fazer com ele?
De forma bem direta, tudo que você faz com Whatsapp Web você poderá fazer utilizando nosso serviço. Para isso basta ler o QRcode do PlugMessage e utilizar nosso serviço!
Tecnicamente, como funciona o fluxo de envio?
Para exemplificar, segue os passos de envio de uma mensagem de texto simples:
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Você envia via API uma mensagem para o PlugMessage;
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O PlugMessage adiciona em uma fila e te retorna o ID da mensagem;
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Sua instância processar a fila enviando para o WhatsApp;
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Seu Webhook de delivery é chamado quando sua mensagem for enviada;
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Assim que o destinatário recebe a mensagem, o Webhook de message-status é chamado informando RECEIVED.
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Por fim, quando o destinatário lê a mensagem o messages-status é chamado informando READ.
Limites
Iniciei por este tópico porque é bem comum as pessoas perguntarem sobre quais os limites de envios com PlugMessage. Nós NÃO TEMOS LIMITE para número de mensagens enviadas! Mas é importante você entender que está utilizando uma sessão do Whatsapp Web, então o padrão de utilização precisa ser compatível, além disso sempre recomendamos que você leia atentamente as políticas estabelecidas pelo próprio Whatsapp em sua página oficial https://www.whatsapp.com/legal.
NÃO ARMAZENAMOS MENSAGENS !
Todas as mensagens enviadas para nossa API serão encaminhadas para uma fila de mensageria e após o envio as mesmas são apagadas.
LEMBRE-SE
O Facebook tem comportamentos diferentes para cada uma das versões do Whatsapp, nossa API disponibiliza métodos compatíveis com a versão WEB.
Autenticação e Segurança
O que é e para que serve ?
Não é difícil imaginar que para comunicação entre API’s vamos precisar estabelecer um protocolo de segurança entre as partes, ou seja entre o PlugMessage e sua aplicação, todas as interações com nossa API precisará ser autenticada por um ID e um token.
Como consigo meu id e token ?
Logo após você criar sua conta no PlugMessage você vai precisar criar uma instância e esta possui um ID e um token para identificá-la. Estas 2 informações juntas serão responsáveis em garantir a segurança da comunicação entre sua aplicação e a nossa. Para visualizar o ID e o token da sua instância basta acessar a instância no painel de administrador e clicar em editar, lá você encontra todos os dados referente a instância. Lembrando que você pode ter várias instâncias, mas cada uma delas tem seu próprio ID e token.
IMPORTANTE
Nunca compartilhe o seu ID e token com ninguém.
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