Pré-requisitos
Requisito 1: Compatibilidade com o banco
A utilização desta forma de registro está condicionada ao aceite da instituição bancária ao tráfego de arquivos via VAN. Ou seja, o banco cuja conta pertence precisa estar apto à esta forma de registro.
Neste link você pode conferir a listagem de bancos homologados pela Tecnospeed e também a listagem de bancos com possibilidade de utilização da Transmissão automática (coluna "Automática").
Requisito 2: Validação das remessas:
Para uma correta e eficaz utilização da automação no registro de títulos, é imprescindível que as remessas pertencentes à conta/convênio que se deseja automatizar estejam validadas junto ao banco.
Esta validação prévia, feita antes da automatização do processo, evita uma série de dificuldades na fase de credenciamento e configuração da conta, e reduz muito a possibilidade de atrasos na liberação do cliente devido à ajustes nas remessas enviadas.
É muito importante que sejam automatizadas apenas remessas que já passaram pela validação e aprovação do banco, pois informações incorretas no arquivo de remessa (como um código de carteira ou CNAB incorretos, por exemplo), faz com que o tráfego de arquivos entre Tecnospeed e Banco não ocorra, e isto poderá gerar prejuízos aos clientes.
Por conta disso, algumas boas práticas no início deste processo são recomendadas, como:
- Envio das remessas geradas pelo PlugBoleto ao banco/gerente de contas para validação completa da estrutura;
- Efetuar ao menos 1 conciliação com um retorno trafegado de forma tradicional (baixado via Internet Banking), para garantir o sucesso da conciliação;
- Possuir um contato direto com o gerente de contas (WhatsApp ou e-mail), para que eventuais problemas possam ser sanados de forma rápida;
- Negociar junto ao gerente de contas a possibilidade de manter o tráfego de arquivos da forma manual em paralelo ao tráfego automático, para que o cliente tenha uma redundância na forma de se comunicar com o banco.
As recomendações acima foram definidas com base em nossa experiência no gerenciamento deste processo. Apesar de não se tratar de um pré-requisito obrigatório, recomendamos que sejam seguidas à risca para que o processo de ativação seja feito com sucesso.
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