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Pegar atendimento pela task

Jeann Oliveira
Atualizado

Método

/get-attendance-by-task

GET https://www.speedchat.dev.br/api/integrations/get-attendence-by-task

 

Header

 

Para buscar o atendimento através da task, o Ticket precisa ser passado no Header.

Key Value
Authorization: 1nEFbU3EktLnV7LIIzX
Ticket: 0000

 

Conceituação

Este método é responsável por retornar o atendimento pelo número da task

Request Params

URL exemplo

Método

GET https://www.speedchat.dev.br/api/integrations/get-attendence-by-task

Response

Exemplo

{
"attendanceData": {
"ID_DO_ATENDIMENTO": {
"attendanceNumber": 1473,
"customer": {
"name": "nome",
"phone": "554499999999"
},
"endTime": 1650480054206,
"finishBy": "ID_DO_OPERADOR",
"id": "ID_DO_ATENDIMENTO",
"operators": {
"ID_DO_OPERADOR": true
},
"requestTime": 1650479220000,
"startTime": 1650480001521,
"status": "FINISH",
"trelloTask": {
"id": "ID_TRELLO_TASK",
"idBoard": "ID_BOARD",
"idList": "ID_LIST",
"shortUrl": "URL_CURTA",
"url": "URL_TRELLO"
}
}
},
"chat": {
"ID_MENSAGEM": {
"broadcast": false,
"chatName": "nome",
"forwarded": false,
"fromMe": false,
"instanceId": "ID_INSTANCE",
"isGroup": true,
"messageId": "ID_MENSAGEM",
"momment": 1650479278000,
"participantPhone": "554499999999",
"phone": "554499999999",
"photo": "URL_FOTO",
"senderName": "nome",
"senderPhoto": "URL_FOTO",
"status": "READ",
"text": {
"message": "texto da mensagem"
},
"type": "ReceivedCallback",
"waitingMessage": false
}
}
}

 

401

Neste caso certifique que esteja informando o Authorization da headers corretamente e se o token é válido.

405

Neste caso certifique que esteja enviando o corretamente a especificação do método, ou seja verifique se você enviou o POST ou GET conforme especificado no inicio deste tópico.

415

Caso você receba um erro 415, certifique de adicionar na headers da requisição o "Content-Type" do objeto que você está enviando, em sua grande maioria "application/json"

500

Neste caso certifique que esteja enviando um número válido no atributo ticket.

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