Finalizar Atendimento – Central de Atendimento

Método

/finish-attendance

POST https://www.speedchat.dev.br/api/integrations/finish-attendance

Header

Toda requisição http feita precisa passar sua header de autorização.

Key	Value
Authorization:	1nEFbU3EktLnV7LIIzX

Conceituação

Nesse método você será capaz de finalizar um atendimento com um operador.

Atributos

Obrigatórios

Atributos	Tipo	Descrição
phone	string	telefone do chat
autoTransfer	boolean	transferir para departamento Geral após a finalização
operatorId	string	o id do operador que finalizou o chat

Request Body

{
"phone": "554499999999",
"operatorId": "OPERADOR-ID",
"autoTransfer": true
}

Response

200

Exemplo - Caso seja finalizado o atendimento o retorno será:

{
"success": true,
"message": "Ticket closed successfully",
"chatFounded": true
}

401

Neste caso certifique que esteja enviando o corretamente o Authorization na headers e que o mesmo seja válido.

405

Neste caso certifique que esteja enviando o corretamente a especificação do método, ou seja verifique se você enviou o POST ou GET conforme especificado no inicio deste tópico.

415

Caso você receba um erro 415, certifique de adicionar na headers da requisição o "Content-Type" do objeto que você está enviando, em sua grande maioria "application/json"