Como realizar a apuração de pedidos do Plug4Market

Eventualmente podem surgir dúvidas sobre os valores apurados em sua nota.
Este documento tem como objetivo apresentar, de forma rápida e simples, como realizar a conferência dos pedidos faturados. 

Antes de detalhar o passo a passo para realização da apuração, vamos apresentar como é calculado o valor da cobrança referente ao produto Plug4Market presente em sua nota fiscal.
 

Exemplo de cobrança (Valores fictícios):

O valor de minha mensalidade é de R$ 350,00

As lojas vinculadas a minha empresa realizaram 500 pedidos.

Meu valor por pedido é de R$ 0,70

A conta a se realizar seria a seguinte 

Caso existam dúvidas sobre a quantidade de pedidos apresentados em sua nota fiscal, siga os passos abaixo.

Passo 1

Verificar quantidade de pedidos por loja no APP Plug4Market.

Este processo consiste em validar em nosso APP de maneira mais objetiva o número de pedidos de sua Software House, bem como o número de pedidos realizados por loja.

1.1 Via painel

• Acesse o APP Plug4Market Tecnospeed.

• Em "Home", selecione o "Dashboard Financeiro", em seguida selecione sua Software House e o mês que deseja apurar.

  

1.2- Via API

• Consulte o número de pedidos por meio da rota /financial/monthly-payment, filtrando pelos campos disponíveis abaixo:

  

• Você terá o seguinte retorno:

  

  A documentação completa da rota pode ser vista aqui.

⚠️ Importante: Este endpoint retornará outros valores, porem estes não estão sendo alimentados no momento, devem ser considerados apenas os valores de "ordensAmount" e "total".

Passo 2

Detalhar pedidos (Para casos em que você deseja saber sobre os pedidos que estão sendo cobrados por loja).

Este processo consiste em validar em nosso APP de maneira mais detalhada o número de pedidos de sua Software House, bem como cada um dos pedidos realizados por loja.

2.1- Via painel

• Acesse o HUB Plug4Market.

• Em seguida acesse Pedidos > Listagem de pedidos.

  

   

• Informe o período para o qual deseja consultar.

  

• Ao pesquisar serão retornados todos os pedidos compreendidos no período informado.

  

2.2- Via API

• Consulte o número de pedidos por meio da rota /orders, filtrando pelos campos disponíveis abaixo:

  

• Você terá o seguinte retorno:

  

  A documentação completa da rota pode ser vista aqui.
   

Observações

• Durante o ano de 2025, alguns clientes identificaram divergências nos totais de pedidos exibidos no APP/Painel.
  Após uma série de ajustes implementados em janeiro de 2026, os valores apresentados em nosso APP passaram a refletir com precisão a quantidade real de pedidos, garantindo maior confiabilidade nas informações disponibilizadas.

• Ressaltamos que pedidos com status de erro também são considerados para fins de cobrança do Plug4Market. Por esse motivo, é fundamental manter o HUB corretamente configurado, a fim de evitar recebimentos indevidos de pedidos e, consequentemente, cobranças indesejadas.