Como inativar uma loja no Plug4Market

Em algumas situações, pode ser necessário realizar a inativação de uma loja no Plug4Market.
Abaixo, detalhamos o procedimento completo para garantir que a loja seja devidamente desativada e evitar cobranças ou recebimento indevido de pedidos.

Passo 1 - Inativar loja no APP

O primeiro passo consiste em inativar a loja diretamente em nosso APP, que pode ser acessado por aqui.

1- Acesse o APP e localize a loja que deseja inativar.

2- Altere o botão de status para Inativa.

3- Clique em Salvar para confirmar a alteração.

Após concluir esse processo, a loja passará a constar como inativa no sistema.

⚠️ Importante: Apenas alterar o status no APP não finaliza completamente o processo. É necessário realizar também o Passo 2.

Passo 2 - Inativar integração no HUB

O segundo passo consiste em desativar a integração da loja com os canais de venda no HUB, para isso, siga as instruções abaixo:

1- Acessar o HUB com usuário administrador da Software house.

2- No menu lateral, acesse Configurações > Canais de Vendas.

3- Localize os canais vinculados à loja e desative a integração junto aos canais de vendas vinculados a loja (Caso haja mais de um canal de venda, devem ser inativados todos eles).

4- Clique em Salvar para confirmar as alterações.

Observações:

• A inativação deve ser realizada em ambos os portais (APP e HUB).

• Caso a loja seja inativada apenas em um dos ambientes, pedidos ainda poderão ser recebidos, mesmo que retornem com erro de integração.

• A continuidade no recebimento de pedidos pode gerar cobranças indevidas.

• O menu Canais de Vendas no HUB está disponível apenas para usuários com perfil Administrador. Certifique-se de estar utilizando esse tipo de acesso.