Neste artigo você encontra informações sobe procedimentos para realizar inativação de licenças via GUI Admin (interface web) do Manager SaaS, além de conceitos importantes para entender o processo de gerenciamento destas licenças.
Tópicos neste artigo:
- O que é considerado uma licença ativa
- Como inativar uma licença via interface web
- Quem é responsável pela gestão das licenças no Manager SaaS
- O que é e como utilizar o recurso de bloqueio de licença
O que é considerado uma licença ativa
Ao cessar a GUI Admin do Manager SaaS, e realizar o login com as credenciais da sua software house, é possível acessar, através do menu lateral esquerdo, do grupos cadastrados.
Cada Grupo possui empresas cadastradas conforme a organização estipulada e controlada pela software house.
Ao clicar no botão "Empresas", serão listadas as empresas que fazem parte do respectivo grupo, conforme imagem que segue:
Ao clicar no botão verde "Editar", é possível verificar os detalhes da empresa cadastrada, dentre os detalhes, existe a seção "Configurações de Licença para cada Documento". Cada documento fiscal marcado como ativo é considerado uma licença ativa.
No exemplo acima, temos que o documento fiscal "NFe" consta como ativo e, portanto, trata-se de uma licença ativa.
Se a mesma empresa possui, por exemplo, NFe, NFSe e CTe ativos, tratam-se de 3 licenças ativas.
Como inativar uma licença via interface web
Seguindo a definição de licença ativa demonstrada na seção anterior deste artigo, para inativar uma licença ativa, basta acessar a GUI Admin do Manager SaaS, e prosseguir:
- Acessar a aba "Grupo" no menu lateral;
- Identifique o Grupo ao qual a empresa que deseja configurar faz parte e clique em "Empresa";
- Identifique a empresa que deseja configurar na listagem e clique em "Editar";
- Role a página até identificar a seção "Configurações de Licença para cada Documento";
- Marque o documento fiscal que deseja inativar como "Inativo";
- Preencha o campo "Motivo cancelamento" que será disponibilizado;
- Role a página até o fim e clique em "Salvar".
Se a empresa está cadastrada em um grupo, mas não possui documentos fiscais ativos na seção "Configurações de Licença para cada Documento", ela está impedida de realizar emissões e não é considerada em cobranças referentes a essa empresa (quando o modelo de cobrança do contrato assinado é o ILIMITADO).
ATENÇÃO: Há a possibilidade de ativar/inativar licenças via API. Este processo é recomendado para ocasiões onde há a necessidade de editar o status de uma grande quantidade de licenças. Para mais informações, acesse o artigo Gerenciando Empresas via API.
Quem é responsável pela gestão de licenças no Manager SaaS
A gestão de licenças interfere na disponibilidade de serviços para as empresas cadastradas no Manager SaaS e também interferem no cálculo da assinatura mensal.
Levando em consideração a criticidade do processo de gestão de licenças para o negócio da software house parceira, a equipe TecnoSpeed não realiza intervenções/alterações/atualizações/inativações nos dados constantes na Manager SaaS.
A gestão de licenças no Manager SaaS é de responsabilidade da software house.
O que é e como utilizar o recurso de bloqueio de licença
O recurso de Bloqueio de licenças interfere na disponibilidade da empresa cadastrada em realizar comunicações com o Manager SaaS.
Este recurso fica disponível para que a software house faça a gestão de disponibilidade dos recursos do Manager SaaS par seus clientes. Pode ser utilizado, por exemplo, para disponibilizar temporariamente os recursos para um cliente inadimplente.
É uma forma rápida de bloqueio e desbloqueio, sem a necessidade de inativar todos os documentos fiscais ativos de uma determinada empresa.
Após acessar a GUI Admin e realizar o login, para bloquear uma determinada licença, basta:
- Acessar a aba "Grupo" no menu lateral;
- Identifique o Grupo ao qual a empresa que deseja configurar faz parte e clique em "Empresa";
- Identifique a empresa que deseja configurar na listagem e clique em "Editar";
- Role a página até identificar a seção "Situação do CPF/CNPJ" (conforme imagem acima);
- Marque o checkbox "Bloqueado (Não suspende cobrança)" para bloquear, ou desmarque o checkbox para desbloquear a empresa;
- Role a página até o fim e clique em "Salvar".
ATENÇÃO: O bloquei de uma empresa NÂO ISENTA A COBRANÇA. Para que a empresa e suas respectivas licenças sejam desconsideradas na cobrança, é necessário realizar o procedimento de inativação, conforme a seção "Como inativar uma licença via interface web".
Além de suspender a utilização dos recursos do Manager SaaS para a empresa bloqueada, o ato de bloquear altera a identificação visual da empresa no menu "Empresas", dentro do respectivo grupo.
Toda empresa que se encontra "Bloqueada" aparece com a situação INATIVO, conforme imagem abaixo:
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