Neste artigo, você encontrará orientações sobre como inativar licenças utilizando a GUI Admin (interface web) do Manager SaaS, além de conceitos essenciais para compreender o processo de gerenciamento dessas licenças.
Tópicos abordados neste artigo:
- O que é uma licença ativa
- Como inativar uma licença via interface web
- Responsabilidade pela gestão das licenças
- O que é e como usar o bloqueio de licença
O que é uma licença ativa
Ao acessar a GUI Admin do Manager SaaS com as credenciais da sua software house, utilize o menu lateral esquerdo para acessar os grupos cadastrados. Cada grupo reúne empresas organizadas e controladas pela software house.
Ao clicar em "Empresas", serão exibidas as empresas pertencentes ao grupo:
Clicando em "Editar", você visualizará os detalhes da empresa. Na seção "Configurações de Licença para cada Documento", todo documento fiscal marcado como ativo representa uma licença ativa.
No exemplo acima, o documento fiscal "NFe" está ativo, logo é uma licença ativa. Se uma empresa possui NFe, NFSe e CTe ativos, isso representa 3 licenças ativas.
Como inativar uma licença via interface web
Seguindo a definição acima, para inativar uma licença, acesse a GUI Admin e siga os passos:
- No menu lateral, clique em "Grupo";
- Encontre o grupo da empresa e clique em "Empresa";
- Localize a empresa desejada e clique em "Editar";
- Role até "Configurações de Licença para cada Documento";
- Marque o documento fiscal como "Inativo";
- Preencha o campo "Motivo cancelamento";
- Clique em "Salvar".
Empresas sem documentos fiscais ativos não podem emitir e não entram no cálculo de cobrança quando o contrato for do tipo Ilimitado.
ATENÇÃO: É possível ativar ou inativar licenças via API, ideal para alterações em grande volume. Mais detalhes no artigo: Gerenciando Empresas via API.
Responsabilidade pela gestão das licenças
A gestão de licenças impacta diretamente na disponibilidade de serviços e no cálculo da assinatura mensal. Por esse motivo, a TecnoSpeed não realiza alterações nos dados das licenças.
A responsabilidade pela gestão de licenças é exclusiva da software house.
O que é e como usar o bloqueio de licença
O bloqueio de licença impede que a empresa cadastrada se comunique com o Manager SaaS. É útil para suspender temporariamente o acesso de clientes inadimplentes, sem precisar inativar todas as licenças.
Para bloquear uma licença:
- No menu lateral, clique em "Grupo";
- Encontre o grupo e clique em "Empresa";
- Localize a empresa e clique em "Editar";
- Role até "Situação do CPF/CNPJ";
- Marque "Bloqueado (Não suspende cobrança)" para bloquear ou desmarque para desbloquear;
- Clique em "Salvar".
ATENÇÃO: Bloquear uma empresa não isenta a cobrança. Para excluir da cobrança, é necessário inativar as licenças, conforme descrito na seção "Como inativar uma licença via interface web".
Empresas bloqueadas aparecem com a situação INATIVO na lista de empresas do grupo:
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