Para acessar as suas solicitações (Chats e Tickets), basta clicar em seu perfil (com seu nome e foto, no canto):

Depois é necessário clicar em "Minhas Atividades":

Aqui fica a central de histórico de suas solicitações, onde mostra todas as interações.

Para filtrar os chamados em aberto, é necessário clicar em "Status" e depois clicar em "Aberto":

Dessa forma, irá apresentar todos os chamados em aberto:

Qualquer dúvida estamos à disposição.

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