Alterando o Status do Pedido para "Entregue" no Plug4Market

Este guia orienta como atualizar o status do pedido para "Entregue" no Plug4Market, incluindo o preenchimento das informações de rastreamento. Também explica o processo de atualização em massa, permitindo gerenciar vários pedidos ao mesmo tempo de forma eficiente.

Passo 1: Acessar o Menu de Listagem de Pedidos
Acesse o menu Pedidos e clique no submenu Listagem de Pedidos.


 

Passo 2: Localizar o Pedido com Status "Enviado"
Encontre o pedido com o status "Enviado".
Você pode localizá-lo utilizando a busca pelo SKU ou aplicando o filtro de status "Enviado" na listagem de pedidos.

Clique no código do pedido para abrir a tela com os detalhes.

Passo 3: Preencher a Data de Entrega

Role até o rodapé do pedido e encontre o campo Data de Entrega.
Preencha a data e o horário de entrega conforme o método de envio da sua empresa.

Clique em Salvar data de entrega para registrar a data e o horário de entrega.

Passo 5: Status Atualizado para "Entregue"

O pedido será atualizado automaticamente para o status "Entregue".

Nota: Após salvar, o campo Data de Entrega ficará bloqueado para edição. Caso seja necessário alterar a data, abra um chamado com a nossa equipe de suporte.

Caso precise realizar várias alterações no status de entrega de pedidos ao mesmo tempo, utilize o método de atualização em massa, que facilita e agiliza o processo:

Passo 1: Baixar a Planilha Modelo
Acesse o menu Ações e selecione a opção Atualização em Massa.

Acesse a planilha modelo e preencha as informações solicitadas para cada pedido, incluindo o novo status de entrega.

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Passo 2: Fazer o Upload da Planilha

Após preencher todos os campos necessários, faça o upload da planilha no sistema para aplicar as alterações em massa.
Esse método é ideal para atualizar o status de entrega de múltiplos pedidos de uma só vez, otimizando o fluxo de trabalho e economizando tempo.

Nota: Para canais que utilizam métodos de envio próprios, como Mercado Envios, B2W Entregas, Magalu Entregas, Envvias, Netshoes Entregas, Dafiti Envios, entre outros, o status Entregue será atualizado automaticamente pelo próprio canal. Se sua empresa opera nesse modelo, não é necessário realizar a atualização manual no Plug4Market.