Como solicitar a transmissão automática junto ao banco

Iniciando o processo de liberação da Transmissão Automática na instituição bancária:

🔴 Processo disponível apenas para o ambiente de PRODUÇÃO.

Passo 1: Preenchimento da Carta

Para começarmos o processo de ativação da Transmissão Automática para sua conta, o primeiro passo é preencher a carta de abertura de relacionamento de acordo com o serviço que será utilizado:

• Cobrança, Pagamento, Extrato e DDA (Finnet) – [Download - Template Carta]
  • Como preencher a carta de abertura de relacionamento

🔎 Os bancos disponíveis podem ser consultados na lista de Bancos Homologados.

📩 Esta carta deve ser entregue à Tecnospeed e ao banco. 

Alguns bancos podem solicitar a integração com a própria carta. Caso a sua solicitação seja para os bancos Itaú, Banco do Brasil, Safra ou Sicredi, estão disponíveis os seguintes arquivos:

• Itaú (Finnet) – [Download - Template Carta]
• Banco do Brasil (Finnet) – [Download - Template Carta]
• Safra (Finnet) – [Download - Template Carta]
• Sicredi (Nexxera) – [Download - Template Carta]

Download template carta VAN Nexxera

Vale lembrar, que esse processo não é apenas para empresas (CNPJ), também pode ser solicitado por clientes PF (CPF).

🔴 Junto ao preenchimento da carta, não alterar os dados referente aos responsáveis técnicos, para que o processo de liberação junto à VAN possa seguir normalmente.

Passo 2: Entrega da carta à Tecnospeed

A carta preenchida pelo correntista com as informações da conta precisa ser enviada à Tecnospeed, via chat ou ticket, para que nós possamos iniciar por aqui o fluxo de liberação da Transmissão Automática.

Após nos entregar as cartas um ticket registrando o pedido será aberto, e para que o processo se conclua com sucesso e no menor tempo possível,  é essencial que a mesma carta seja entregue ao banco para que o mesmo inicie o processo de configuração e ativação da Transmissão Automática das remessas e retornos (explicaremos com mais detalhes este processo na sequência).

Passo 3: Entrega da Carta ao banco e validação das remessas

Após preencher a carta com os dados da conta do cliente, é necessário encaminhá-la ao gerente bancário responsável pela conta do cedente, informando a necessidade de trafegar arquivos de Cobrança Registrada com a VAN (caso o gerente tenha dificuldades em fazer este processo, logo abaixo traremos com mais detalhes o processo nos principais bancos).

*Exceto para o banco SICOOB, onde não é necessário o envio da carta para abertura de relacionamento ao banco, sendo necessário o envio apenas à TecnoSpeed. A abertura para este banco deve ser feita diretamente no Internet Banking. Exemplo em anexo

Ao entregar as cartas ao gerente de contas, é de fundamental importância que você também solicite a ele o processo de validação das remessas geradas. Para isso, utilize a nossa rotina de geração de remessas para gerar pelo menos 10 arquivos (a quantidade varia de acordo com o banco) e encaminhe-as ao gerente para a validação. 

Neste link você encontrará maiores informações sobre o porquê da importância desta validação: Pré-requisitos para a utilização.

Feito isso, assim que o banco concluir todas as configurações ele notificará a VAN/Tecnospeed para que nós possamos prosseguir com o processo de liberação.

Desta forma, tendo qualquer novidade sobre o andamento e assim que estiver tudo pronto nós te avisaremos pelo ticket!

Mas e se o banco/gerente tiver dificuldades em iniciar o processo de liberação?

Por via de regra, a orientação junto aos bancos é solicitar uma alteração na forma como as remessas e retornos são recepcionados. Deixando de ser via internet banking, e passando a ser via VAN.

Para os principais bancos elaboramos um passo-a-passo mostrando como orientar o gerente caso haja dificuldades na liberação:

Bradesco:

1.  Cliente preenche a carta de relacionamento; 
2. Correntista entrega a carta para o gerente operacional da conta;
3. Gerente Operacional encaminha a demanda para o setor de conectividade;
4. Após a conclusão do processo junto ao banco, a demanda é repassada para a VAN.

  Itaú:

1. Cliente preenche a carta de relacionamento;
2. Correntista entrega a carta para o gerente operacional da conta;
3. Gerente operacional encaminha a demanda para o setor de Implantação Cash ou Assistente comercial;
4. Demanda é encaminhada para a equipe de Implantação Cash Técnica;
5. Demanda é encaminhada para a equipe de Guia de Intercambio de Arquivos;
6. Após a conclusão do processo junto ao banco, a demanda é repassada para a VAN.

Santander: 

1. Cliente preenche a carta de relacionamento;
2. Correntista entrega a carta para o gerente da conta;
3. Gerente encaminha a demanda para o setor de cadastramento;
4. Demanda é encaminhada para o setor de Conectividade;
5. Após a conclusão do processo junto ao banco, a demanda é repassada para a VAN.

  Banco do Brasil:

Para o Banco do Brasil, atualmente o PlugBoleto conta com toda a camada de comunicação com o banco disponível via WebService (API). Ou seja, todos os recursos contemplados pela VAN Bancária estão também disponíveis via API. Deste modo, a integração por API se torna mais interessante pois é um modelo de comunicação mais ágil e robusto. 

Contudo, abaixo deixaremos descrito o processo de ativação da VAN, caso se faça necessário.

1. Cliente preenche a carta de relacionamento;
2. Correntista entrega a carta para o gerente da conta;
3. Gerente encaminha a demanda para a Superintendência da agência;
4. Demanda é encaminhada para a equipe de Conectividade (DITEC);
5. Após a conclusão do processo junto ao banco, a demanda é repassada para a VAN.

Caixa:

1. Cliente preenche a carta de relacionamento;
2. Correntista entrega a carta para o gerente da conta;
3. Gerente abre as Fises;
4. Banco configura o CEF Controller;
5. Banco direciona o cadastro para a Implantação (VAN) para que o mesmo seja concluído.

Banrisul:

1. Cliente preenche a carta de relacionamento;
2. Correntista entrega a carta para o gerente da conta;
3. Gerente abre a solicitação via intranet do Banrisul;
4. Solicitação é encaminhada ao Gerente de produtos;
5. Gerente de produtos configura a Rede EDI (Conectividade);
6. Após a conclusão do processo junto ao banco, a demanda é repassada para a VAN.

Obs.1: É importante citar também que o recurso de transmissão automática das remessas e retornos funciona apenas em ambiente de produção (para boletos reais).

Obs.2: Para efetuar o cadastro na Tecnospeed, o cliente não terá custo algum. No entanto, para ativar a funcionalidade no banco, é necessário verificar junto ao banco se existem custos associados.

Anexos: