A licença para o produto TecnoSpeed está Expirada, o que fazer?

O que fazer quando ocorrer a mensagem de 'Licença Expirada' mesmo com ela estando regularizada:

Este erro pode acontecer por alguns motivos:

• Problema de comunicação com o nosso servidor para que seja feita a validação;
• O arquivo spdlicense.dat  não está sendo criado corretamente na pasta;
• O cliente não está corretamente cadastrado no Portal com o seu CNPJ;

Problema de comunicação com o nosso servidor para que seja feita a validação;

Para verificarmos o erro de comunicação, antes de tudo, precisamos acessar este LINK

Ele precisa necessariamente retornar um "OK". Caso não retorne, existe um possível problema de comunicação com o nosso servidor para validação desta licença. E o que pode causar isso?

1. Firewall ou Antivírus;
2. Bloqueio da porta 8081 que é a usada na comunicação com a Tecnospeed;
3. Controle de proxy causando restrição no uso da internet e assim podendo atrapalhar nesta comunicação;

Caso neste link a mensagem retornar seja de 'OK', vamos seguir para o outro possível problema:

O arquivo spdlicense.dat  não está sendo criado corretamente na pasta;

O arquivo de licença do componente é criado normalmente na pasta raiz onde a aplicação do nosso cliente é iniciada. Para garantirmos que ele seja criado normalmente e sem erros, primeiro devemos verificas as permissões desta pasta, desta maneira no exemplo:

- Criar um usuário chamado "Todos" e permitir o "Controle Total" da pasta. Desta maneira, garantimos que não haverá nenhum erro de permissão para que o componente gere o arquivo de licença spdlicense.dat.

Feito isso e o erro persistir, vamos para a próxima verificação:

O cliente não está corretamente cadastrado no Portal com o seu CNPJ;

Também é importante conferir se o cliente onde ocorre o problema está cadastrado corretamente na Central do cliente.

Desta maneira:

Caso já tenha o CNPJ do cliente cadastrado, certifique-se que esteja com o Status de "Ativo"

ATENÇÃO: Feitas essas verificações o erro deve ser sanado e, caso não seja, exclua o arquivo spdlicense.dat. e teste a comunicação novamente.

Qualquer dúvida, basta entrar em contato com a Consultoria via Chat ou Ticket.