NFS-e | Como resolver a Exception: o campo cIndOp é obrigatório e não deve ser maior que 6 caracteres – Central de Atendimento

Resposta rápida: informe o código indicador da operação no campo codigoOperacao do JSON do PlugNotas ou em CodigoOperacao no TX2. O valor deve possuir no máximo seis caracteres e corresponder à operação realizada.

Mensagem apresentada

Erro ao montar notas - Exception: Para essa cidade o campo referente a tag "cIndOp" é obrigatório e não deve ser Maior que 6 Caracteres

Por que ocorre?

A Exception indica que o código indicador da operação de fornecimento não foi informado ou possui mais de seis caracteres.

cIndOp é o nome da tag gerada no XML. Essa tag não deve ser incluída diretamente no arquivo de integração. Utilize o campo correspondente ao produto:

PlugNotas: servico[].ibscbs.codigoOperacao no JSON;
Manager SaaS ou Componente NFS-e: CodigoOperacao no TX2.

Como resolver

Confirme o produto, o município e o padrão utilizados na emissão.
Identifique na tabela de códigos indicadores de operação o código correspondente à operação realizada.
Preencha codigoOperacao no JSON ou CodigoOperacao no TX2 com um valor de até seis caracteres.
Revise os demais campos do grupo IBS/CBS aplicáveis à operação.
Realize uma nova emissão e analise separadamente qualquer nova rejeição apresentada.

PlugNotas - exemplo em JSON

No PlugNotas, informe codigoOperacao dentro de servico[].ibscbs. O exemplo abaixo apresenta também outros campos frequentemente utilizados no grupo:

{
  "versaoEsquema": "RTC",
  "servico": [
    {
      "codigoNbs": "123456789",
      "ibscbs": {
        "finalidadeNFSe": 0,
        "operacaoPessoal": 0,
        "codigoOperacao": "100301",
        "municipioIncidenciaIbsCbs": "5208707",
        "destinatario": {
          "indicador": 0
        },
        "valores": {
          "tributacao": {
            "cst": "000",
            "cct": "000001"
          }
        }
      }
    }
  ]
}

Manager SaaS e Componente NFS-e - exemplo em TX2

No TX2, informe CodigoOperacao no setor do RPS e revise os demais campos aplicáveis:

VersaoEsquema=RTC
FinalidadeNFSe=0
OperacaoPessoal=0
CodigoOperacao=100301
MunicipioIncidenciaIbsCbs=5208707
IndicadorDestinatario=0
SituacaoTributariaIbsCbs=000
ClassificacaoTributariaIbsCbs=000001
CodigoNBS=123456789

Atenção: os valores apresentados são apenas exemplos. O código da operação, o município de incidência, o indicador do destinatário, o NBS, o CST, a classificação tributária e os demais campos devem ser preenchidos conforme os dados reais da operação e as regras do padrão.

Embora a mensagem mencione apenas cIndOp, o padrão pode exigir também finalidade da NFS-e, operação pessoal, município de incidência, destinatário, CST, classificação tributária, NBS e outros campos do grupo IBS/CBS.

CodigoOperacao não deve ser confundido com TipoOperacao. O campo TipoOperacao possui outra finalidade e deve ser preenchido somente nos cenários específicos previstos pelo leiaute.

Se a Exception continuar

Confirme se codigoOperacao está dentro de servico[].ibscbs no JSON.
Confirme se CodigoOperacao está preenchido no TX2.
Verifique se o valor possui no máximo seis caracteres, sem espaços ou formatação adicional.
Confira se a tag cIndOp foi gerada no XML pelo produto.

Se o campo estiver correto no JSON ou TX2, mas cIndOp não aparecer no XML, encaminhe ao suporte o arquivo de integração, o XML gerado, o município, o padrão e a mensagem completa apresentada.

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