NFS-e | Como analisar a rejeição Cód. erro :0 (): () - Padrão CENTI

A mensagem abaixo pode ser apresentada durante a emissão de NFS-e em municípios que utilizam o padrão CENTI:

Motivo: Cód. erro :0 (): ()

Esse retorno é genérico e não identifica sozinho o motivo da rejeição. Em alguns casos, o WebService do município devolve uma mensagem mais detalhada no XML de resposta, mas o produto apresenta somente o código zero.

Como identificar a rejeição

Antes de alterar os dados da emissão, consulte o histórico de comunicação e abra o último XML de resposta retornado pelo município. Procure no arquivo os elementos que apresentam o código e a descrição da rejeição.

A correção deve considerar essa mensagem detalhada. Não é recomendado trocar o certificado, modificar campos ou reenviar a nota utilizando apenas o Cód. erro :0 como referência.

Possíveis causas

As ocorrências do código zero no padrão CENTI podem ocultar diferentes validações. Entre os cenários identificados estão:

• campos da Reforma Tributária ausentes ou incompatíveis, como NBS, código da operação e classificação tributária;
• responsável pela retenção não informado ou inválido;
• exigência de CIB ou endereço completo do imóvel;
• divergência entre o XML gerado e o XSD utilizado pelo município;
• falha na assinatura do envio, certificado digital ou autenticação da prefeitura;
• caracteres não aceitos pelo município em campos de texto;
• oscilação ou indisponibilidade temporária do WebService municipal.

Campos da Reforma Tributária

Quando o XML de resposta indicar ausência dos campos CodigoNbs, CodigoINDOP ou CodigoClassTrib, confira no arquivo de integração os campos correspondentes.

Os valores desses campos devem ser definidos conforme a operação e as informações fiscais do prestador. O preenchimento de todos eles sem considerar a rejeição detalhada não garante a autorização da nota.

Retenção e dados do imóvel

Se o XML de resposta indicar que o responsável pela retenção está ausente ou inválido, confira o campo servico[].responsavelRetencao no JSON ou ResponsavelRetencao no TX2.

Quando a rejeição exigir informações do imóvel, confira o CIB ou o endereço completo solicitado pelo município. Se os dados estiverem presentes no arquivo de integração e no XML gerado, mas continuarem sem ser reconhecidos, pode existir uma diferença entre o XSD disponibilizado e o leiaute efetivamente validado pelo município.

Quando o XML não apresentar outra mensagem

Se o XML de resposta também contiver somente o código zero, confira:

1. a validade e a vinculação do certificado digital ao prestador;
2. as configurações de autenticação exigidas pela prefeitura;
3. a estrutura do arquivo em comparação com uma emissão autorizada do mesmo município e prestador;
4. campos de texto livre, removendo caracteres não aceitos pelo município;
5. a disponibilidade do WebService municipal.

Antes de realizar um novo envio, verifique a situação da NFS-e no portal da prefeitura. Essa conferência evita o reenvio de uma nota que possa ter sido autorizada apesar do retorno incompleto.