Guia de navegação pela Central de Atendimento

Neste artigo iremos entrar um pouco em detalhe sobre as recentes mudanças de organizando em nossa Central de Atendimento.

Tal mudança foi realizada visando facilitar a navegação dos clientes pelos artigos dos produtos que a TecnoSpeed oferece. 

Em nossa organização antiga, os artigos eram divididos por documentos fiscais, o que poderia causar um pouco de confusão ao navegar entre eles, já que os produtos ficavam todos agrupados dentro da mesma categoria.

Agora com a nova organização, os artigos ficaram agrupados por produto, possibilitando que o cliente selecione o produto contratado e o documento fiscal, proporcionando uma navegação mais fluida e facilitando a localização dos artigos desejados.

Visando simplificar ainda mais a navegação, foram criados para cada produto, artigos centralizando os links de documentações importantes, dúvidas mais comuns entre os clientes e guias gerais, todos localizados no início de cada seção sobre o produto selecionado.

Utilizando como exemplo, o PlugDFe Suite, onde agora ficam localizados todas as documentações dos componentes, e API´s de notas tomadas e destinadas: